Términos y Condiciones de Uso y Contratación de WebsApps

1. Identificación del prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de WebsApps.

Titular: Cristóbal González Pallares NIF: 73671592Q Domicilio fiscal: Calle Vicente Mascarós, n.º 5, piso 1, Siete Aguas (Valencia) Nombre comercial: WebsApps Sitio web: websapps.app Correo electrónico: gonzalezpallarescristobal@gmail.com Correo de soporte: gonzalezpallarescristobal@gmail.com

En adelante, «WebsApps».

La persona que contrata los servicios en nombre de una empresa o profesional declara disponer de capacidad y facultades suficientes para obligar a la entidad contratante.

2. Objeto

WebsApps presta servicios tecnológicos bajo un modelo de suscripción, proporcionando a empresas y profesionales, principalmente del sector inmobiliario, acceso a plataformas y herramientas digitales alojadas en la nube.

Los servicios podrán comprender, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles en cada momento, entre otros:

• creación y alojamiento de sitios web;
• gestión y publicación de inmuebles;
• herramientas de gestión inmobiliaria;
• gestión de clientes y contactos;
• publicación de contenidos;
• integraciones con portales inmobiliarios;
• formularios y recepción de contactos;
• mantenimiento técnico;
• actualizaciones y mejoras;
• soporte técnico;
• otras funcionalidades de software y servicios digitales expresamente incluidas en el plan contratado.

WebsApps es un servicio de software por suscripción (SaaS). La contratación no implica la venta, cesión ni entrega al cliente del código fuente, arquitectura, componentes internos ni derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

3. Aceptación de los términos y contratación electrónica

Antes de contratar, el cliente tendrá acceso a los presentes Términos y Condiciones y al Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que podrán consultarse, almacenarse y reproducirse.

La contratación se realizará electrónicamente mediante el procedimiento habilitado en WebsApps y/o Stripe.

Para completar la contratación, el cliente deberá proporcionar la información solicitada, aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y completar el proceso de pago.

La marcación de la casilla de aceptación y la finalización del proceso de contratación constituirán manifestación expresa de consentimiento.

El cliente recibirá una confirmación electrónica de la contratación y de los datos esenciales de la suscripción.

Los contratos electrónicos producen los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurren los requisitos necesarios para su validez.

4. Planes y precios

WebsApps ofrece diferentes planes de suscripción. Los precios vigentes serán los publicados en la página de contratación correspondiente.

A fecha de última actualización, los planes son:

Las características concretas, límites y funcionalidades de cada plan serán las indicadas en la página de precios y/o durante el proceso de contratación.

Los precios publicados incluyen el IVA correspondiente cuando resulte aplicable.

WebsApps podrá modificar sus precios para nuevas contrataciones. Las modificaciones de precio no afectarán al periodo de contratación ya iniciado, salvo que el cliente acepte expresamente la modificación o resulte necesario por cambios fiscales o legales.

5. Inicio del servicio

La suscripción comenzará en la fecha indicada durante el proceso de contratación o, cuando proceda, en la fecha en la que WebsApps active el servicio.

El servicio podrá requerir determinadas actuaciones iniciales por parte del cliente, tales como proporcionar información, imágenes, textos, datos de inmuebles, datos corporativos o acceso al dominio.

Los retrasos derivados de información o actuaciones que correspondan al cliente no serán imputables a WebsApps.

6. Duración inicial

La contratación tendrá una duración inicial mínima de doce (12) meses.

El precio mensual constituye la forma de pago fraccionada del servicio correspondiente al periodo contratado de doce meses.

Por tanto, la contratación no constituye una suscripción mensual libremente cancelable en cualquier momento durante el periodo inicial, salvo que exista una causa de resolución prevista en estos Términos y Condiciones o exista acuerdo entre las partes.

7. Renovación

Una vez finalizado el periodo inicial de doce meses, la suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo comunicación de no renovación.

El cliente podrá comunicar su voluntad de no renovar con una antelación mínima de 30 días naturales respecto de la fecha de finalización del periodo vigente.

La comunicación podrá realizarse por correo electrónico a:

gonzalezpallarescristobal@gmail.com

WebsApps podrá enviar un aviso informativo de renovación, sin que la ausencia de dicho aviso impida la renovación cuando esta se encuentre prevista en los presentes Términos y Condiciones.

8. Forma de pago y facturación

El pago se realizará con periodicidad mensual mediante el método de pago seleccionado durante la contratación, habitualmente mediante Stripe.

El cliente autoriza los cargos recurrentes correspondientes a su suscripción durante la vigencia del contrato.

Los importes se cargarán de forma mensual en la fecha correspondiente al ciclo de facturación.

Las facturas y/o documentos de facturación se pondrán a disposición del cliente a través de los sistemas de facturación utilizados por WebsApps y podrán estar disponibles asimismo a través del portal de clientes de Stripe, cuando corresponda.

9. Impagos y pagos rechazados

Cuando un pago sea rechazado o no pueda ser efectuado, WebsApps y/o su proveedor de pagos podrán realizar nuevos intentos de cobro conforme a su configuración.

El cliente deberá mantener actualizado un método de pago válido.

Si el importe continúa pendiente, WebsApps podrá requerir el pago al cliente.

Transcurridos 7 días naturales desde el aviso de impago sin que se haya regularizado la situación, WebsApps podrá suspender temporalmente el acceso al servicio.

Si el impago continúa durante 15 días naturales desde el primer requerimiento, WebsApps podrá resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar las cantidades vencidas y aquellas que resulten exigibles conforme al periodo contractual comprometido.

La suspensión por impago no supone la renuncia de WebsApps a los derechos de cobro que correspondan.

10. Cancelación anticipada por parte del cliente

Durante el periodo inicial de doce meses, el cliente no podrá cancelar unilateralmente la suscripción con el único efecto de dejar de abonar las mensualidades restantes, salvo acuerdo entre las partes, incumplimiento imputable a WebsApps o cualquier otra causa legalmente aplicable.

Cuando proceda una resolución anticipada conforme a estos Términos, se calcularán las cantidades pendientes que correspondan de acuerdo con el periodo efectivamente contratado y las circunstancias de la resolución.

Nada de lo establecido en esta cláusula impedirá el ejercicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente.

11. Modificación o cambio de plan

El cambio entre planes podrá solicitarse a WebsApps.

Salvo que WebsApps habilite expresamente el cambio automático desde el portal de clientes, el cambio deberá ser gestionado por WebsApps.

Un cambio de plan podrá implicar la modificación del precio y de las funcionalidades disponibles.

El cambio no supondrá por sí mismo la extinción del compromiso contractual vigente, salvo acuerdo expreso.

12. Prestación del servicio

WebsApps realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

El servicio podrá experimentar interrupciones temporales por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• incidencias técnicas;
• problemas de proveedores externos;
• causas de fuerza mayor;
• ataques o incidentes de seguridad;
• fallos de redes, conectividad o infraestructura ajena a WebsApps.

Cuando sea razonablemente posible, WebsApps procurará realizar actuaciones de mantenimiento de manera que minimicen la interrupción del servicio.

WebsApps no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni un nivel concreto de posicionamiento en buscadores.

13. Soporte y mantenimiento

El servicio podrá incluir soporte técnico y mantenimiento según el plan contratado.

El soporte se prestará a través de los canales habilitados por WebsApps y dentro de los medios y horarios que WebsApps determine.

Los trabajos extraordinarios, desarrollos a medida o funcionalidades no incluidas en el plan contratado podrán presupuestarse separadamente.

14. Dominio

Cuando el cliente utilice un dominio de su propiedad, dicho dominio continuará perteneciendo al cliente.

WebsApps podrá gestionar técnicamente la configuración DNS o conexión del dominio cuando sea necesario para prestar el servicio.

La gestión técnica del dominio no implica transferencia de propiedad.

Salvo acuerdo distinto, los gastos derivados del registro o renovación del dominio serán responsabilidad del cliente.

15. Contenidos del cliente

El cliente conserva la propiedad de los textos, fotografías, logotipos, inmuebles, documentos y demás contenidos que introduzca o proporcione a WebsApps.

El cliente garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para utilizar dichos contenidos.

El cliente será responsable de que la información publicada a través de la plataforma sea lícita, correcta y actualizada.

El cliente autoriza a WebsApps únicamente a utilizar dichos contenidos en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.

16. Propiedad intelectual de WebsApps

La plataforma WebsApps, su código fuente, arquitectura, diseño técnico, sistemas, componentes, plantillas, interfaces, desarrollos propios, documentación y demás elementos tecnológicos pertenecen a WebsApps o a sus respectivos titulares.

La contratación concede al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y durante la vigencia de la suscripción.

El cliente no adquiere:

• el código fuente;
• la propiedad de la plataforma;
• derechos de explotación sobre el software;
• derechos para revender o sublicenciar la plataforma;
• derechos para copiar o replicar el sistema.

Queda prohibida la ingeniería inversa, extracción del código, reproducción de la plataforma o utilización del servicio para crear un producto sustancialmente equivalente, salvo cuando una norma imperativa disponga lo contrario.

17. Uso permitido

El cliente utilizará WebsApps exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad empresarial o profesional.

Queda prohibido utilizar la plataforma para:

• actividades ilícitas;
• distribuir malware;
• vulnerar sistemas;
• realizar spam;
• almacenar contenidos ilegales;
• infringir derechos de terceros;
• intentar acceder a cuentas o información de otros clientes;
• utilizar la plataforma para actividades que comprometan su seguridad o funcionamiento.

WebsApps podrá suspender temporalmente un servicio cuando resulte necesario para proteger la plataforma, a otros clientes o ante usos manifiestamente ilícitos o abusivos.

18. Cuentas y credenciales

El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Cada usuario deberá disponer de un acceso individual cuando el sistema así lo requiera.

El cliente deberá comunicar a WebsApps cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.

WebsApps podrá suspender cuentas comprometidas cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio.

19. Servicios de terceros

WebsApps puede utilizar proveedores tecnológicos externos necesarios para proporcionar el servicio, incluyendo proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, pagos, dominios, almacenamiento, analítica o integraciones.

Determinadas funcionalidades podrán depender de servicios externos.

La disponibilidad, políticas y condiciones de terceros pueden cambiar de forma independiente a WebsApps.

Cuando una funcionalidad de terceros deje de estar disponible, WebsApps procurará ofrecer una alternativa razonable cuando sea técnicamente posible.

20. SEO y posicionamiento

WebsApps podrá proporcionar herramientas y configuraciones orientadas a mejorar la presencia del sitio web en buscadores.

No se garantiza una posición, tráfico, número de visitas, número de contactos ni resultado concreto en buscadores.

Los resultados dependen de factores externos, incluidos algoritmos, competencia, contenido, autoridad del dominio y comportamiento de los usuarios.

21. Protección de datos

El tratamiento de datos personales relacionado con los datos que el cliente introduzca en la plataforma por cuenta propia se regulará mediante el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Con carácter general, el cliente será responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, potenciales clientes, usuarios, empleados u otras personas cuyos datos introduzca en WebsApps, y WebsApps actuará como encargado del tratamiento cuando trate dichos datos siguiendo instrucciones del cliente.

Cuando WebsApps trate datos para sus propias finalidades, como la gestión de la relación contractual, facturación, soporte comercial o cumplimiento de obligaciones legales, actuará como responsable del tratamiento respecto de dichos tratamientos.

El tratamiento por cuenta de terceros deberá cumplir con las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD y la normativa española aplicable.

22. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener confidencial la información de la otra parte a la que tenga acceso como consecuencia de la relación contractual.

No tendrá consideración de información confidencial aquella que:

• sea pública;
• ya fuera conocida legítimamente;
• haya sido obtenida legítimamente de un tercero;
• deba comunicarse por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

23. Copias de seguridad

WebsApps podrá realizar copias de seguridad de los sistemas de acuerdo con su infraestructura técnica.

Las copias de seguridad tienen finalidad de recuperación técnica y no sustituyen la obligación del cliente de conservar copias de sus propios documentos cuando sea necesario.

24. Finalización del servicio

Cuando finalice la suscripción, WebsApps podrá desactivar el acceso a la plataforma.

El cliente dispondrá de un periodo de 30 días naturales desde la finalización para solicitar, cuando técnicamente sea posible, la exportación de sus datos.

Transcurrido dicho periodo, WebsApps podrá proceder a la eliminación de los datos del cliente, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para la defensa de derechos y responsabilidades.

La eliminación de datos se realizará conforme a lo establecido en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

25. Cese definitivo de WebsApps

Si WebsApps cesara de forma permanente la prestación del servicio, procurará comunicarlo al cliente con una antelación razonable cuando las circunstancias lo permitan.

En ese supuesto:

• se dará por finalizada la prestación del servicio;
• no se generarán nuevas mensualidades posteriores a la fecha de finalización;
• si el cliente hubiera realizado pagos anticipados por servicios que no llegasen a prestarse, se procederá, cuando corresponda, al reembolso proporcional de la parte no prestada;
• el cliente dispondrá de un periodo razonable para obtener una exportación de sus datos;
• la propiedad intelectual de WebsApps continuará perteneciendo a WebsApps.

El código fuente y la plataforma tecnológica no serán objeto de entrega por la mera finalización del servicio.

26. Limitación de responsabilidad

WebsApps responderá de los daños que legalmente le sean imputables de acuerdo con la normativa aplicable.

Salvo que legalmente no pueda limitarse, WebsApps no responderá de:

• pérdidas de negocio indirectas;
• pérdida de beneficios esperados;
• pérdida de oportunidades;
• decisiones adoptadas por el cliente basadas en la información publicada;
• errores introducidos por el cliente;
• problemas derivados de servicios de terceros;
• indisponibilidades causadas por redes o sistemas externos;
• contenidos ilícitos proporcionados por el cliente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad contractual acumulada de WebsApps derivada de una contratación estará limitada a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente a WebsApps durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Esta limitación no resultará aplicable cuando legalmente no pueda establecerse.

27. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, incendios, fallos generales de comunicaciones, ciberincidentes de gran escala, conflictos, actuaciones de autoridades o interrupciones graves de servicios de terceros.

La parte afectada informará a la otra cuando resulte razonablemente posible.

28. Modificación de los Términos

WebsApps podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento.

Las nuevas versiones se publicarán indicando su fecha de actualización.

Las modificaciones materiales que afecten a contratos ya vigentes serán notificadas cuando resulte exigible y, cuando proceda, surtirán efecto en la siguiente renovación.

No se utilizará esta facultad para eliminar de forma arbitraria derechos esenciales correspondientes a un periodo ya contratado.

29. Comunicaciones

El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, facturación, seguridad, mantenimiento y funcionamiento de la plataforma por medios electrónicos, especialmente por correo electrónico.

Las comunicaciones se enviarán a las direcciones facilitadas por el cliente.

30. Cesión

El cliente no podrá ceder su posición contractual ni transferir el acceso a la plataforma a terceros sin autorización de WebsApps.

WebsApps podrá recurrir a proveedores y colaboradores para la prestación del servicio, manteniendo frente al cliente las obligaciones que legalmente le correspondan.

31. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes.

La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de manera que produzca el efecto jurídico más próximo al inicialmente pretendido.

32. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación contractual se regirá por la legislación española.

Cuando ambas partes actúen como empresas o profesionales y la normativa permita pactar jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la legislación aplicable y, cuando sea legalmente válido, a los de Valencia.

Esta cláusula no limitará las normas imperativas de competencia territorial que resulten aplicables.

33. Integridad contractual

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la información específica del plan contratado y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo entre las partes respecto de la prestación del servicio WebsApps.

En caso de contradicción, prevalecerá:

• la legislación imperativa aplicable;
• las condiciones específicas de contratación aceptadas por el cliente;
• estos Términos y Condiciones;
• el resto de información comercial, cuando no tenga carácter contractual.

34. Aceptación

Al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de contratación, el cliente declara que:

He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso y Contratación de WebsApps y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, disponibles antes de completar la contratación.

La aceptación electrónica constituye parte de la evidencia de contratación junto con la información del pedido, fecha, hora, plan contratado, precio, cliente, identificación de la operación y datos de la suscripción.